Informativa sui rimborsi

 

1 - RESI E RIMBORSI

Per inviare a Bon Ton Junior uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:

1.1)  Tutti gli articoli in vendita sul sito Bon Ton Junior sono consegnati al Cliente con un cartellino. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino e senza manomettere il sigillo di garanzia. Il reso sarà accettato solo con il sigillo di sicurezza perfettamente integro, che può essere un sigillo in plastica con relativo filo o, nel caso di alcune calzature, un’etichetta collocata sulla suola.
Non saranno in nessun caso accettati resi con il sigillo di sicurezza tagliato, spezzato, staccato, rimosso o manomesso.
1.2)  I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
1.3)  I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
1.4)  Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
1.5)  La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere Espresso entro e non oltre 14 giorni dalla data della consegna.

A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Bon Ton Junior si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.

2 - PROCEDURA DI RESO & RIMBORSO SUCCESSIVO AL RESO PRODOTTO

 2.1) Il costo di spedizione per la riconsegna dei prodotti sarà a carico del Cliente.

Una volta inoltrata la richiesta di reso all’indirizzo bontonboutique.12@gmail.com,la merce dovrà essere inviata all’indirizzo: Via Roma 11, 96014 Floridia (SR), Italy - Bon Ton s.r.l.s.

2.2) La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: Bon Ton Junior non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto all’imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna.
Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Bon Ton Junior che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso.
Bon Ton Junior si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.

Se la procedura di reso è stata eseguita nel rispetto dei parametri qui indicati, il Cliente verrà contattato dalla nostra assistenza Clienti che lo informerà, nel minor tempo possibile, del buon esisto della sua richiesta di reso.
in caso di buon esito, il cliente riceverà un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.